为什么价格低廉的大路货能脱胎换骨茁壮为全球强势大品牌?这对于本土品牌来讲真是是异想天开的白日梦,然而这个梦想却被韩国三星电子用严重不足6年的光景变为了现实。三星电子品牌价值近年来一路飚升至,三星获得巨大成功的秘诀是什么?中国企业品牌应向三星品牌打破管理和价值提高中获得哪些灵感呢? 1969年当三星公司刚成立时还只是一个为日本三洋生产廉价的、12英寸黑白电视机的OEM厂商,在那时它还只是一个盲目的模仿者,不能按照别人的设计展开生产。
80年代至90年代初,三星电子肆意生产微波炉并载运到美国销售。由于产品大量冲刷,不得已之下被迫折扣甩卖。因此,在西方人心目中,三星只是一个仿效别人生产廉价微波炉或者廉价产品的公司。
在美国,三星产品更加被看做是地摊上的大路货。后来,三星靠给知名国际品牌生产芯片及电子产品,大大地扩展了自己的规模,沦为韩国最顺利的生产企业。
但是,很长时间内三星的品牌却仍然无法与世界一流品牌同日而语。然而这一切已悄悄转变,现在三星电子早已沦为电子行业全球领先的业界翘楚,三星手机、笔记本电脑、显示器、DVD、数字电视、投影仪等,无一不流露出高技术感觉、高品质感觉、低价值感觉、高档次感的优良形象,而集多功能、时尚简洁、靓丽外形于一体的三星手机,更加低收益人士宠爱有加,沦为传达个人品位、身份的最佳物品。
三星在一些领域已牢牢地奠定了全球领导地位,半导体内存芯片、纯平显示器和彩电的市场占有率已位居世界前茅,并以明显的优势打破爱立信沦为世界第三大手机制造商,大有与全球手机霸主诺基亚一决胜负的势头。三星毫无疑问建构了全球品牌价值提高的奇迹,而这一切主要得益于三星具备前瞻性的战略眼光,顺利实行了卓越的品牌战略管理。
奠定一流品牌的战略目标 ——菩提领先于行业霸主 三星电子的战略目标不仅是做到最顺利的企业,而是要把三星打导致全球电子行业的领导品牌。为此三星原作了一个最强有力的竞争对手,菩提希望跟上并最后打破它,这个目标就是索尼。
因为在全球500强劲排序中,索尼是唯一分列在三星电子之上的电子类企业,是没什么争议的全球霸主。1997年以前,三星电子还被迫从索尼出售芯片。但自从把索尼作为自己领先于的目标后,三星不惜重金创立自己强劲的研发队伍,在技术上虚心地向日本人自学,为首技术人员前往索尼等技术强劲的日本公司自学,最后突破了技术门槛。现在三星在技术上已沦为世界顶尖级的技术创新公司,在还包括移动电话、手执计算出来设备、平面显示器以及超薄笔记本电脑等众多领域建构了一系列的尖端技术。
为了多达索尼,三星电子除了在数码相机、显示器、音响等领域频密迎击外,还对索尼最脆弱的部分——手机进行了最激烈的反击。近年来,由于索尼手机因缺少创意、倒闭造成亏损,索尼寻求与昔日全球手机霸主爱立信手机部门的拆分,并正式成立了索尼-爱立信公司,但三星还是在2002年以出色业绩多达了索爱。
在目前的全球手机市场上,消费者普遍认为的最可爱、最热门的手机不是索尼而是三星,这几乎政治宣传了索尼在消费电子领域顶尖角色的理解。打造出一流品牌的形象杠杆 ——增强高附加值产品辨识 产品是品牌辨识的主要载体,增强品牌在产品层面上的辨识,可以很快提高品牌价值,大大积累品牌资产。三星卓越的品牌战略管理,就是基于顺利构筑了“技术领先、时尚简洁、高档低价值、数码e化”的产品辨识,无论是三星手机、数字电视、显示器还是MP3、笔记本电脑、投影仪,无一不反映出有“设计时尚简洁、气质高贵高雅、功能强大先进设备、操作者非常简单便利”的特色,反映出有领袖群伦的卓越品质,反映出有年长时尚、引导潮流、事业有成的产品使用者形象。当然,如果三星顺利的产品辨识,意味着反映在执着技术领先上是远远不够的。
正如三星全球市场营运部经理EricKim先生所说的:“我们取得成功的最重要一点,就就是指我们的竞争对手的’比你更酷’的营销策略中吸取了经验”,三星更加在产品的工业设计、功能配备、符合消费者对时尚、品位、精神体验方面的市场需求上煞费苦心。全球第一个珍珠白色的手机、第一个悬挂在脖子上的手机、第一个减少人体生理节律的手机,全部出自于三星。
2001年,三星在中国市场上发售第一台具备双屏表明功能的手机——SGH-A288,以其迷人简洁的款式造型、酷得让人胡言乱语的时尚色彩,引起了双屏手机销售“井喷”,竞争对手争相效仿,乘势超越诺基亚长年构筑的直板式手机占有领导地位的市场格局。随后,三星发售彩信摄影手机SGH-V208,在时尚简洁主义下极致演译的棱角外形与高雅的机身外壳,时刻盛开动人的气质;独有180度转动内置摄影镜头,具备2倍数码变焦、10级暗淡度调节功能;GPRS功能配以WAP1.2浏览器,让用户疾速遨游网络,图片、动画和铃音的iTunes精彩构建。2003年,三星电子精心打造出的CDMA高端手机精品SCH-A599炫亮登场,再行进通讯产品时尚化、潮流简化的先河。
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